Bachelor Responsable de Commerces et de la Distribution

Responsable de Commerces et de la Distribution

Vous ambitionnez un poste clé dans le commerce et la distribution ? Préparez-vous à devenir Responsable de commerce et de la distribution grâce à notre Bachelor !

Objectifs pédagogiques

Le Titre Responsable de commerce et de la distribution, proposé en alternance sur 12 mois, forme à la gestion complète d’un centre de profit, aussi bien sur les volets commerciaux, financiers qu’humains. Vous y développerez des compétences clés en management d’équipe, en animation de la relation client, en optimisation des performances commerciales et en pilotage stratégique.

Rythme des études

490h de cours

1 semaine de cours par mois – 3 semaines en entreprise

Partenaire(s)

Programme détaillé

BLOC 1 : ELABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL

Maîtriser les outils numériques pour la veille stratégique et l’analyse des attentes clients
Identifier et mettre en œuvre des actions marketing et commerciales innovantes sur tous les canaux pour optimiser les ventes
Développer un plan d’action commercial omnicanal avec des objectifs clairs et des outils de pilotage numériques
Présenter et justifier le plan d’action à la hiérarchie pour obtenir les moyens nécessaires

BLOC 2 : PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ D’UNE UNITÉ COMMERCIALE SUR SES CANAUX PHYSIQUES ET DIGITAUX

Optimiser l’accueil client et le merchandising
Gérer référencement, stocks et réassorts en ligne
Analyser les fournisseurs et garantir la qualité
Améliorer le parcours client pour une expérience exceptionnelle

BLOC 3 : MANAGEMENT DES ÉQUIPES DE L’UNITÉ COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE DE VENTE OMNICANAL

Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
Développer une posture managériale adaptée, gérer les litiges et soutenir la professionnalisation
Encadrer et animer son équipe
Former les collaborateurs aux techniques de vente et réaliser les entretiens annuels
Participer au recrutement (avec le service RH) pour identifier, sélectionner et faciliter l’intégration

AUTRES

Journées professionnelles
Évènements
Préparation à la soutenance finale..

Conditions de diplomation

Validation partielle ou totale des blocs

Conditions d’admission

Niveau 5 validé dans les domaines de la vente, du commerce ou de la distribution ou niveau 5 validé et 6 mois d’expérience professionnelle dans ces mêmes secteurs, ou 3 ans d’expérience professionnelle dans ces mêmes secteurs.
– Demandeurs d’emploi / salariés / étudiants / particuliers et reconversion professionnelle